Shopier Hakkında
Thorpin.com Dijital Hediye Kartı ve Ödeme Süreci Hakkında Bilgilendirme
Thorpin.com üzerinden kredi kartı veya banka kartı kullanılarak yapılan bazı ödemelerde tahsilat işlemi, ödeme altyapısı olarak Shopier aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bu bilgilendirme metni; Shopier ödeme ekranında sunulan ürünün niteliğini, Dijital Hediye Kartı'nın kullanım koşullarını, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin kayıtların nasıl oluşturulduğunu ve işlemlerin tabi olduğu genel hukuki çerçeveyi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Thorpin.com, ödeme işlemi sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde kalıcı olarak saklamaz. Kartlı ödeme işlemi, ilgili ödeme altyapısının güvenli ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir.
1. Shopier Üzerinden Satın Alınan Ürün Nedir?
Shopier ödeme ekranında yer alan ürün; doğrudan bir oyun kodu, oyun içi para birimi, UC, VP, elmas, oyun hesabı veya herhangi bir oyun yayıncısına ait dijital içerik olarak sunulmamaktadır.
Shopier üzerinden gerçekleştirilen ödeme kapsamında satın alınan ürün, ödenen tutar karşılığında oluşturulan Thorpin.com Dijital Hediye Kartı'dır.
Thorpin.com Dijital Hediye Kartı, yalnızca Thorpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınması sırasında kullanılabilen, Thorpin.com'a özel dijital bir kullanım hakkıdır.
- Dijital Hediye Kartı yalnızca Thorpin.com üzerinde geçerlidir.
- Başka internet sitelerinde, fiziksel işletmelerde veya üçüncü taraf platformlarda ödeme amacıyla kullanılamaz.
- Nakit olarak talep edilemez veya nakit paraya dönüştürülemez.
- Başka bir kullanıcı hesabına devredilemez ve kullanıcılar arasında transfer edilemez.
- Banka hesabı, ödeme hesabı veya elektronik para hesabı niteliğinde değildir.
- Yalnızca Thorpin.com tarafından satışa sunulan uygun ürün ve hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.
Bu sistem kapsamında Thorpin.com hesabında görüntülenen tutar, kullanıcının daha sonraki alışverişlerinde kullanabilmesi amacıyla hesabına tanımlanan Dijital Hediye Kartı kullanım bakiyesini ifade eder.
Ödeme bağlantısı; işlem güvenliğinin sağlanması ve ödeme ile kullanıcı hesabının doğru şekilde eşleştirilebilmesi amacıyla ödeme işlemini başlatan kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilebilir. Ödemenin başarılı olduğunun ödeme altyapısı tarafından doğrulanmasının ardından ilgili Dijital Hediye Kartı tutarı, bağlantılı Thorpin.com hesabına elektronik olarak tanımlanır.
2. Dijital Hediye Kartı Nasıl Kullanılır?
Dijital Hediye Kartı, satın alma sırasında ödenen tutar kadar Thorpin.com üzerinde sunulan uygun ürün ve hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.
Hediye kartı tutarının kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanması, dijital ürünün elektronik ortamda teslim edildiği anlamına gelir. Fiziksel kart, basılı belge veya kargo gönderimi yapılmaz.
Dijital Hediye Kartı kullanılarak Thorpin.com üzerinden bir ürün veya hizmet satın alınması durumunda, bu işlem ayrıca Thorpin.com ile kullanıcı arasında gerçekleşen nihai satış işlemi olarak sistem üzerinde kaydedilir. Böylece Shopier üzerinden gerçekleşen ödeme ile hediye kartı kullanılarak gerçekleştirilen nihai ürün veya hizmet siparişi birbirinden ayrı şekilde takip edilebilir.
3. Dijital Teslimat Süreci
Thorpin.com Dijital Hediye Kartı, elektronik ortamda teslim edilen dijital bir üründür. Ödeme sağlayıcısı tarafından işlemin başarıyla tamamlandığının doğrulanması sonrasında ilgili tutar, ödeme işlemiyle ilişkilendirilen Thorpin.com kullanıcı hesabına elektronik olarak aktarılır ve kullanılabilir hale getirilir.
Bu nedenle söz konusu ürün bakımından fiziksel kargo veya herhangi bir fiziki teslimat söz konusu değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesinde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir.
Bu doğrultuda, Dijital Hediye Kartı'nın elektronik ortamda anında teslim edilmesi ve tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanması halinde, ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşması kaydıyla cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri uygulanabilir.
Cayma, iptal ve iade talepleri; işlem öncesinde tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ile Thorpin.com üzerinde yayımlanan diğer ilgili hukuki metinlerle birlikte değerlendirilir.
4. Dijital Hediye Kartının Hukuki ve Ticari Niteliği
Thorpin.com Dijital Hediye Kartı, yalnızca Thorpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınabilmesi amacıyla oluşturulmuş tek satıcıya özgü dijital kullanım aracıdır.
Dijital Hediye Kartı;
- genel kullanım amacı taşıyan bir ödeme aracı değildir,
- banka hesabı veya ödeme hesabı niteliğinde değildir,
- elektronik para hesabı değildir,
- nakit para yerine geçmez,
- üçüncü kişilerden mal veya hizmet satın almak amacıyla kullanılamaz.
6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun'un 18/5 hükmünde, yalnızca ihraç edenin kendi mağaza ağı içerisinde veya belirli bir mal ya da hizmet grubunun satın alınmasında kullanılabilen belirli ön ödemeli araçların Kanun kapsamı dışında değerlendirilebilmesine yönelik düzenlemeler bulunmaktadır.
Thorpin.com Dijital Hediye Kartı da yalnızca Thorpin.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satın alınmasında kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bununla birlikte, herhangi bir dijital ürünün hukuki niteliğinin yalnızca adına bakılarak değil, fiili kullanım ve işleyiş şekli dikkate alınarak değerlendirilmesi gerektiğinden, Thorpin.com bu metin kapsamında Dijital Hediye Kartı'nı bir ödeme hizmeti veya elektronik para ürünü olarak nitelendirmemektedir.
5. Shopier Ödeme İşlemleri ve İşlem Kayıtları
Shopier aracılığıyla gerçekleştirilen kartlı ödemeler, ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli ödeme ekranı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işlemi kapsamında; işlem tutarı, işlem tarihi, sipariş veya işlem referansı, ödeme sonucu ve ödeme altyapısı tarafından oluşturulan diğer teknik işlem kayıtları tutulabilir.
- Kart bilgilerinin tamamının Thorpin.com tarafından kalıcı olarak saklanması amaçlanmaz.
- Ödemenin başarılı veya başarısız olduğuna ilişkin bilgi, işlemin tamamlanması ve dijital ürünün teslim edilebilmesi amacıyla Thorpin.com sistemine aktarılabilir.
- Thorpin.com, ödeme sonucunu ilgili işlem kaydıyla eşleştirerek Dijital Hediye Kartı tutarını kullanıcı hesabına tanımlar.
- Ödeme işleminin başarısız olması halinde Dijital Hediye Kartı tutarı kullanıcı hesabına aktarılmaz.
Kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve benzeri kart verilerinin teknik olarak hangi ortamda işlendiği veya saklandığı, ödeme işlemini gerçekleştiren ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik ve gizlilik politikaları kapsamında değerlendirilir.
6. Thorpin.com Tarafından Tutulabilecek İşlem Kayıtları
Thorpin.com; işlemlerin güvenli biçimde yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve gerektiğinde işlemlerin ispatlanabilmesi amacıyla gerekli kayıtları tutabilir.
İşlemin niteliğine göre sistem üzerinde aşağıdaki kayıtlar oluşturulabilir:
- kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri,
- ödeme oturumuna ilişkin bilgiler ve işlem referansı,
- Shopier işlem veya sipariş numarası,
- satın alınan Dijital Hediye Kartı tutarı,
- hediye kartının hesaba tanımlandığı tarih ve güncel durumu,
- hediye kartının kullanım hareketleri,
- hediye kartı kullanılarak oluşturulan nihai sipariş bilgileri,
- ödeme ve dijital teslimatın gerçekleştiğini gösteren sistem kayıtları.
Söz konusu kayıtların oluşturulması ve saklanması; işlemin niteliğine göre 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sözleşmenin kurulması ve ifası amaçlarına dayanabilir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Thorpin.com tarafından işlenen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen hukuki sebepler ve işleme amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
Ödeme ve sipariş süreçlerinde elde edilen bilgiler; işlemin gerçekleştirilebilmesi, Dijital Hediye Kartı'nın doğru kullanıcı hesabına tanımlanması, siparişin yerine getirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, işlem ve sistem güvenliğinin sağlanması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması gibi amaçlarla işlenebilir.
Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması gibi hukuki sebepler, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre uygulanabilir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, aktarım süreçleri ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.
8. İptal, İade ve Kullanılmamış Dijital Hediye Kartları
Dijital Hediye Kartı elektronik ortamda anında teslim edilen bir ürün olduğundan, iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin değerlendirmede ürünün kullanılmamış olup olmadığı, elektronik teslimatın gerçekleşip gerçekleşmediği, tüketicinin onayı ve yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı birlikte dikkate alınır.
Dijital Hediye Kartı tutarının kullanıcı hesabına tanımlanmasının veya kullanılmaya başlanmasının ardından yapılacak iade talepleri; yürürlükteki mevzuat, tüketiciye satış öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Kanundan kaynaklanan ve sözleşme yoluyla tüketici aleyhine ortadan kaldırılamayan haklar saklıdır.
9. Dijital Hediye Kartı Kullanım Koşulları
- Dijital Hediye Kartı yalnızca Thorpin.com üzerinde kullanılabilir.
- Hediye kartı başka bir kullanıcı hesabına devredilemez veya transfer edilemez.
- Hediye kartı nakit olarak talep edilemez.
- Hediye kartı kullanılarak yeni bir hediye kartı satın alınamaz.
- Hediye kartı üçüncü taraf platformlarda ödeme aracı olarak kullanılamaz.
- Hediye kartı kullanılarak satın alınacak ürün veya hizmet bakımından Thorpin.com'un ilgili satış koşulları uygulanır.
- Ödeme bağlantılarının veya işlem bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması işlem güvenliği açısından tavsiye edilir.
10. Kullanıcıya Sunulan İşlem Kayıtları
- Shopier: ödeme işleminin sonucu ve ilgili işlem bilgilerini içeren ödeme kaydı.
- Thorpin.com: Dijital Hediye Kartı tutarının kullanıcı hesabına tanımlandığını gösteren bakiye veya işlem kaydı.
- Thorpin.com: Hediye Kartı kullanılarak oluşturulan nihai sipariş ve teslimat kaydı.
- Satış öncesi belgeler: Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili İptal/İade Koşulları.
Bu kayıtlar gerektiğinde birbirleriyle ilişkilendirilerek ödeme işlemi, dijital teslimat ve nihai ürün veya hizmet siparişi arasındaki işlem akışının doğrulanması amacıyla kullanılabilir.
11. Ödeme Gerçekleştiği Halde Hediye Kartı Tanımlanmadıysa
Shopier üzerinden ödeme tamamlandığı halde Dijital Hediye Kartı tutarı Thorpin.com hesabınıza tanımlanmadıysa, ödeme sırasında oluşan işlem veya sipariş numarası ve Thorpin.com üyelik e-posta adresiniz ile destek@thorpin.com adresinden destek talebi oluşturabilirsiniz.
Yapılacak incelemede, ödeme sağlayıcısındaki işlem sonucu ile Thorpin.com sisteminde bulunan ödeme, bakiye ve teslimat kayıtları karşılaştırılarak gerekli kontroller gerçekleştirilir.
Karttan çekim, provizyon, 3D Secure doğrulaması, taksitlendirme veya ödeme hesabına ilişkin teknik kayıtlar ödeme altyapısı sağlayıcısının sistemleri kapsamında değerlendirilir. Dijital Hediye Kartı'nın Thorpin.com kullanıcı hesabına tanımlanması ve Thorpin.com üzerindeki kullanımı ise Thorpin.com sistem kayıtları üzerinden incelenir.
12. İlgili Mevzuat ve Yasal Dayanaklar
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: Tüketici işlemleri, mesafeli satışlar ve cayma hakkına ilişkin temel düzenlemeler.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme, sözleşmenin kurulması, teslim/ifa ve cayma hakkına ilişkin hükümler. Özellikle Yönetmeliğin 15/1-ğ hükmü, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeleri cayma hakkı istisnaları kapsamında düzenlemektedir.
- 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun: Ödeme hizmetleri ve elektronik para faaliyetlerine ilişkin hukuki çerçeve ile belirli şartları sağlayan ön ödemeli araçlara yönelik düzenlemeler.
- 213 sayılı Vergi Usul Kanunu: Ticari kayıt ve belgelerin düzenlenmesi ve muhafaza edilmesine ilişkin yükümlülükler.
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: Elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında uygulanabilecek yükümlülükler.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: Kişisel verilerin işlenmesi, veri güvenliği, hukuki sebepler ve ilgili kişi haklarına ilişkin düzenlemeler.
13. Son Hükümler
Bu bilgilendirme metni, Thorpin.com üzerinden gerçekleştirilen Dijital Hediye Kartı işlemlerinin ödeme, tanımlama, kullanım ve teslim süreçleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Shopier'in kendi kullanıcı ve hizmet koşulları ile birlikte Thorpin.com Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hükümleri de ilgili işlemin niteliğine göre uygulanır.
Bu metindeki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki emredici mevzuattan kaynaklanan ve tüketici aleyhine sözleşme ile ortadan kaldırılamayan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz. Mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler bakımından yürürlükte bulunan emredici mevzuat hükümleri esas alınır.
Bu bilgilendirme metni genel açıklama amacı taşımakta olup hukuki danışmanlık veya belirli bir somut olay bakımından hukuki görüş niteliğinde değildir.